FKN, Kinderopvang Zwolle, Hattem en Heerde

Dagelijkse organisatie kinderdagverblijf

De vestigingen van FKN opereren als zelfstandige units binnen de organisatie. Het team voert onder verantwoordelijkheid van de hoofdleidster de zorg voor de kinderen uit in de lijn van FKN, zoals is vastgelegd in het pedagogisch beleidsplan, in deze richtlijnen en natuurlijk volgens de eisen van de overheid.

• De hoofdleidster plant de leidsters in, met als uitgangspunten de kind-leidsterratio van de wet KO (toetsingskader GGD) en de wensen van ouders zoals vastgelegd in het contract.
• De hoofdleidster draagt de verantwoordelijkheid voor het doorvoeren van verbeterpunten die voortvloeien uit inventarisaties en voor het minimaliseren van risico’s voor veiligheid van gezondheid. Ze draagt er zorg voor dat elke medewerker hiervan op de hoogte is.
• Het team is ervoor verantwoordelijk om alle zaken die in het nadeel van het kind kunnen zijn, inzichtelijk te maken, de kinderen hiertegen te beschermen en preventieve maatregelen te nemen om ze te voorkomen. Ongeacht of over het betreffende punt wel of geen afspraken zijn gemaakt.
• De hoofdleidster is verantwoordelijk voor het melden van zaken aan de directie van FKN die buiten haar bereik liggen en negatieve invloed hebben op de opvang.

Externe zaken zoals financiële administratie, technisch onderhoud, wetgeving algemeen en contact met derden (gemeente, GGD en eigenaar van het pand), vallen onder de verantwoordelijkheid van de directie van FKN.

Flexibele houding

FKN hecht er waarde aan om ouders klantgericht en met een flexibele houding tegemoet te treden. Dit houdt onder andere in:

• Nastreven van een transparante en eenvoudig te hanteren organisatie.
• Ouders, voor zover de tijden dit toelaten, onderdeel laten zijn van de opvang.
• Luisteren naar wensen van ouders.
• Op korte termijn reageren op vragen van ouders.
• Oplossingen aanbieden waar dit, binnen de gegeven afspraken, mogelijk is.
• Onderhouden van persoonlijk contact met kind en ouders.
• Op de hoogte zijn van gebruiken die thuis gelden, voor een kindgerichte opvang.

Plaatsing van nieuwe kinderen

De hoofdleidster regelt de plaatsing van kinderen rechtstreeks met de ouders. De zakelijke afspraken worden vastgelegd in een contract. Daarnaast ontvangen de ouders praktische informatie van het kinderdagverblijf.

Communicatie

FKN staat voor een transparante organisatie met korte communicatielijnen. Dit is essentieel voor waarvoor we staan. We hebben dit op onze kinderdagverblijven als volgt geregeld:

• Het contact tussen ouders en leidsters is intensief. Aan het begin en einde van de dag vindt altijd informatieoverdracht plaats, zowel mondeling als via een schriftje.
• Op de website staan altijd de laatste gegevens over de dienstverlening, nieuwtjes en per kinderdagverblijf een blog.
• Ouders krijgen bij plaatsing van hun kind een informatiemap.
• Ouders kunnen met al hun vragen – m.u.v. rekeningen, dit is een taak van de directie – bij de hoofdleidster terecht. De hoofdleidster kan desgewenst om raad vragen bij de directie.
• Als een ouder iets niet (meer) kan bespreken met de hoofdleidster, dan kan de ouder altijd rechtstreeks contact opnemen met de directie.

Klachten

FKN heeft een klachtenregeling voor het geval ouders niet tevreden zijn over de geboden dienstverlening.

Gezondheid & hygiëne

Vaste schoonmakers maken elke dag de ruimtes schoon. Verder draagt het team draagt er zorg voor dat:

• De kans op verspreiding van ziektekiemen tot het minimum beperkt wordt door bijvoorbeeld consequent handen wassen na toiletgang en na verschonen.
• Gezamenlijk gebruik van bijvoorbeeld een slab, bestek of thermometer niet voorkomt.
• Ieder kind een eigen dekbedhoes en onderlaken heeft.
• Handdoeken, dekbedjes en ander textiel tijdig verschoond wordt.
• Kinderen vers eten krijgen in een hygiënische omgeving.
• Kinderen niet in de buurt van afval kunnen komen.
• Het binnenklimaat niet te koud, warm, vochtig, of droog is.
• Naast de hele werkruimte ook het speelgoed en knuffels tijdig schoongemaakt worden.
• Het de gezondheid van de kinderen voor zover mogelijk goed in de gaten houden. Met behulp van informatie van de GGD screenen we regelmatig kinderen op de diverse (kinder)ziektes. Er contact wordt opgenomen met de ouders als een kind ziek wordt tijdens zijn verblijf.
• Eventuele medicatie correct en zorgvuldig wordt toegediend, zoals dat is vastgelegd. Bij twijfel neemt de leidster altijd contact op met de betreffende ouder.
• De kinderen voldoende eten en drinken en dat de stoelgang niet staakt. We houden rekening met de wensen van de ouders.
• Een beet van bijvoorbeeld een teek of een steek van een wesp direct behandeld wordt.
• Kinderen beschermd worden tegen felle zon of andere weersinvloeden die schadelijk kunnen zijn.
• Gebruik van zalf of crème op een hygiënische manier gebruikt wordt, waarbij overdracht van ziektekiemen tot een minimum beperkt wordt.
• Er geen planten of dieren in het kinderdagverblijf aanwezig zijn.

Veiligheid

Het team draagt er zorg voor dat:

• De slaapkamers niet te warm zijn er voorkoming van warmtestuwing.
• Kinderen niet onder hun dekbed terechtkomen op zodanige wijze dat er ademhalingsproblemen kunnen optreden.
• De kinderen niet op hun buik te slapen worden gelegd, tenzij ouders dit wensen en daarvoor schriftelijk toestemming hebben gegeven.
• Radiatoren voor zover in een slaapkamer niet afgedekt, niet te hoog staan waardoor kinderen zich aan de warmte kunnen bezeren.
• In slaapkamers geen kleine voorwerpen liggen die kinderen in hun mond kunnen stoppen bij afwezigheid van een leidster.
• Kinderen beschermd worden tegen spullen of situaties waarbij zij risico lopen om zich te bezeren (oneffenheden van wanden of vloeren of kapot houten speelgoed).
• De buitenspeelplaats een veilige en altijd afgesloten plek is. Waar bijvoorbeeld de zandbak schoongehouden wordt, de speeltoestellen veilig gebruikt, oneffenheden zoals wortels en gevaarlijke plekken zoals natte stukken afgebakend worden. Er staan enkele bomen en struiken die absoluut niet giftig zijn.
• Kinderen geen toegang kunnen krijgen tot de keuken of werkkast.
• Bij gebruik van een zwembadje in de zomer, dit op een hygiënische en veilige manier gebeurt.
• Het is voorbereid op calamiteiten. Elk kinderdagverblijf beschikt over een ontruimingsplan en bij de telefoon ligt en lijst met noodnummers. Alle leidsters hebben een EHBO-diploma.